1. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, ilgili esans üreticisine toplu olarak iletilir ve yalnızca toplu üretim kotası dolduğunda üretime alınır. Bu nedenle ürünler hazır stoktan değil, müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak ve sınırlı miktarda üretilmektedir.

  • Standart teslim süresi 7 iş günü olup, tedarik ve üretim yoğunluğuna göre bu süre en fazla 14 iş gününe kadar uzayabilir.
  • Teslimatlar Hepsijet veya anlaşmalı kargo firmaları ile yapılmaktadır.
  • Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti alıcıya aittir. Sipariş oluşturma aşamasında toplam tutara kargo bedeli dahil edilerek açıkça gösterilir.
  • Ürünler, cam şişelerde, koruyucu patpat ambalajla sarılarak güvenli şekilde gönderilir.

2. ÜRETİME DAYALI TESLİMAT MODELİ

Satın aldığınız ürün, kişiye özel talep esasına göre hazırlanmaktadır. Hazırda bulunmayan ürünler sonucunda üretime alınan bu ürünlerde şu esaslar geçerlidir:

  • Bu yöntem, gereksiz üretim ve israfı önler; çevreye duyarlı, sürdürülebilir bir yaklaşıma dayanır.
  • Ürün sipariş oluşturulmasından itibaren en geç 14 iş günü içerisinde üretimi tamamlanır ve alıcıya teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

3. İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca, kişisel istek ve ihtiyaçlara göre özel olarak üretilen ürünlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak:

  • Ürünün taşıma sırasında hasar görmesi, şişenin sızdırması veya benzeri sorunlarda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz ve durumu belgeleyen fotoğrafları iletmeniz gerekmektedir.
  • Talep değerlendirilirken ürünün kullanılmamış olması ve durumu gösteren fotoğrafların paylaşılması zorunludur.
  • Onaylanan durumlarda aynı ürün tekrar gönderilir veya ücret iadesi yapılır. Kullanılmış ürünlerde iade yapılmamaktadır.

4. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçlerine dair her türlü konuda bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@aristokrates.com

Büyükdere Mh. Özhan Sk. No:14/14 Odunpazarı/Eskişehir

Bu teslimat ve iade koşulları, yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Satın alma işlemini tamamlayan müşteriler, bu koşulları Kabul etmiş sayılır.